Registrering
For at du skal kunne handle via kejserensnyeklaeder.dk, skal du registrere dig med følgende personlige oplysninger:

• navn
• adresse
• telefonnummer
• email-adresse

Vi registrerer dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.
De personer der har adgang til oplysningerne er:

• ledelsen
• salg og markedsføring
• administration og bogholderi

Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger. Du har ret til at gøre indsigelse mod din registrering og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Kejserens Nye Klæder via e-mail: info@kejserensnyeklaeder.dk.

Bestilling af varer
Du kan bestille varer fra kejserensnyeklaeder.dk via:

• Webbutikken "Klædeskabet"
• Send en e-mail til info@kejserensnyeklaeder.dk
• Telefon - 45 76 37 00
• Post - Hørsholm Midtpunkt 193, 2970 Hørsholm

Ved brug af bestillingsformularet får du automatisk besked via e-mail.
Hvis der er den mindste tvivl, er du meget velkommen at kontakte os.
Alle priser på websitet angives i danske kroner (DKK) inklusive moms, afgifter, told mm.

Betaling
I vores webshop kan du betale på følgende måde:

• Kontokort
  
  
  
• Pr. postopkrævning
  
• Indbetale beløbet, efter aftale, på bankkontonr. 5328 53280242603 (Arbejdernes Landsbank)

Levering
Vi bestræber os at levere varerne indenfor en uge. Der kan være tilfælde, hvor der må påregnes lidt længere leveringstid. Dette bliver meddelt.

Porto i Danmark er DKK 50,00, uanset vægt, som dækker ekspedition, fragt og adminitrationsomkostninger. Ved køb over DKK 500,00 er det portofrit.
Porto til udlandet er altid DKK 100,00

Hvis det ikke er muligt at afhente pakken indenfor 7 dage, skal vi have besked i god tid herom pr. e-mail så sørger vi for en aftale om forlænget opbevaringstid på posthuset for dig eller venter med at sende varene til et tidspunkt som passer dig bedre.

For pakker, som ikke afhentes eller returneres straks, forbeholder vi os retten til at debitere dig et beløb, der svarer til de reelle fragtomkostninger og ekspeditionsomkostninger, som vi har afholdt i forbindelse med fremsendelsen af de bestilte varer.

Varer, der skal byttes eller returneres, kan ikke sendes pr. efterkrav og vi modregner leveringsomkostningerne i forbindelse med leveringen af det bestilte.

Vi benytter Post Danmark til at sende varene.

Fortrydelsesret
Ved køb fra kejserensnyeklaeder.dk, har du har 14 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varen, hvis ikke andet er aftalt. Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud, så længe du kan returnere den i samme stand og mængde som du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi.

Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Vi tilbagebetaler købesummen hurtigst muligt efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes.

Du kan også returnere varen i butikken på Olfert&Ofelia, Hørsholm Midtpunkt 193, 2970 Hørsholm, og fortryde købet.

Reklamationsret
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse:

Olfert&Ofelia
Hørsholm Midtpunkt 193
2970 Hørsholm

Aftaleindgåelse
Når du handler fra kejserensnyeklaeder.dk skal du acceptere at den endelige aftale om køb af de vare du bestiller først sker, vi har behandlet din ordre. Vi har derfor ret til at afvise en bestilling, såfremt varen er udsolgt, er angivet med en forkert pris eller af andre årsager.